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Project+

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課程介紹

Project+ 考試主要面向從事項(xiàng)目有關(guān)工作的廣大專業(yè)人士。一名合格的應(yīng)試人員應(yīng)掌握項(xiàng)目生命周期基本知識、了解自己在項(xiàng)目過程中的各個角色并能夠運(yùn)用自己掌握的各種技能服務(wù)于項(xiàng)目。這些知識都是有效啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)測/控制和結(jié)束某個項(xiàng)目所必需的。本考試將對應(yīng)試人員掌握上述知識和技能的程度進(jìn)行許認(rèn)證考核。

參加本考試的應(yīng)試人員在領(lǐng)導(dǎo)、管理、指導(dǎo)和/或參與中小型項(xiàng)目方面應(yīng)至少具有 12 個月的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
Project+ 將對應(yīng)試人員成功管理項(xiàng)目和商業(yè)計劃所需的商業(yè)、人際溝通和技術(shù)項(xiàng)目管理技能進(jìn)行考核??荚囁己说募寄芎椭R點(diǎn)來源于行業(yè)工作任務(wù)分析,并經(jīng)過了行業(yè)問卷調(diào)查結(jié)果的驗(yàn)證。我們在各考點(diǎn)重要性的權(quán)衡方面使用了行業(yè)問卷調(diào)查結(jié)果,從而準(zhǔn)確地反映了考試內(nèi)容的次重點(diǎn)。
1.0 預(yù)項(xiàng)目設(shè)立/啟動
1.1  請解釋 說明 完成預(yù)項(xiàng)目設(shè)立的各種要求

  • 明確項(xiàng)目
  • 驗(yàn)證項(xiàng)目
  • 制定項(xiàng)目章程
  • 獲得項(xiàng)目章程批準(zhǔn)(簽字)
1.2  知道具體項(xiàng)目的特點(diǎn)
  • 臨時性工作
  • 提供一種獨(dú)特的產(chǎn)品或者服務(wù)
  • 時間受限
  • 資源和質(zhì)量
1.3  概述項(xiàng)目驗(yàn)證要求的各個步驟
  • 商業(yè)案例驗(yàn)證
  • 找出并分析利益相關(guān)者
1.4  說明項(xiàng)目章程的組成部分
  • 關(guān)鍵項(xiàng)目可交付成果
  • 高級里程碑事件
  • 高級成本估算
  • 明確利益相關(guān)者
  • 一般項(xiàng)目方法
  • 問題說明
  • 高級假設(shè)
  • 高級限制
  • 高級風(fēng)險
  • 項(xiàng)目目標(biāo)
1.5  概述項(xiàng)目生命周期的過程組
  • 啟動/預(yù)項(xiàng)目設(shè)立
  • 計劃
  • 監(jiān)測/控制
  • 結(jié)束
1.6  解釋說明下列幾種不同的組織結(jié)構(gòu)
  • 功能型
  • 弱矩陣型
  • 矩陣型
  • 強(qiáng)矩陣型
  • 基于項(xiàng)目型
2.0 項(xiàng)目規(guī)劃
2.1  基于批準(zhǔn)的項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目范圍文檔
  • 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
  • 范圍邊界
  • 限制
  • 假設(shè)
  • 詳細(xì)目標(biāo)
  • 最終項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
  • 驗(yàn)證利益相關(guān)者范圍說明
2.2  使用工作分解結(jié)構(gòu)(WBS )和 WBS  字 典組織 項(xiàng)目規(guī)劃
  • 說明 WBS 的好處
  • 說明 WBS 的層級
  • 說明 WBS 的用途
  • 知道將 WBS 用作輸入的計劃過程
  • 對某個特定 WBS 給出評論
  • 說明 WBS 字典的用途
2.3  概述項(xiàng)目修改管理的過程
  • 要求獲得的批準(zhǔn)
  • 需要填寫的各種表格
  • 周轉(zhuǎn)時間
  • 文件傳閱
  • 溝通流程
2.4  基于 WBS 、項(xiàng)目范圍和資源要求制定一份項(xiàng)目進(jìn)度表
  • 里程碑事件進(jìn)度表
  • 分析甘特(Gantt)表
  • 知道依賴類型
  • 確定項(xiàng)目進(jìn)度表的關(guān)鍵路徑
  • 建立進(jìn)度表基線
2.5  在 給定某種目標(biāo)可交付結(jié)果情況下,運(yùn)用正確的工具 和/ 或 方法得到正確的結(jié)果
  • 工具
     ? PERT
     ? Gantt
  • 方法
     ? CPM
2.6  在 給定情景下,解釋使用下列工具 和/ 或 方法得到的結(jié)果
  • 工具
      ? GERT
  • 方法
      ? 網(wǎng)絡(luò)圖(ADM、PDM、CDM、CCM)
2.7  知道內(nèi)部/ 外部溝通計劃的各個組成部分
  • 頻率
  • 格式(正式、非正式、書面和口頭)
  • 分發(fā)方法
  • 分發(fā)列表
2.8  概述 風(fēng)險管理計劃的各個組成部分
  • 初始網(wǎng)絡(luò)評估
  • 風(fēng)險矩陣
  • 風(fēng)險登記表
  • 風(fēng)險響應(yīng)策略
  • 利益相關(guān)者風(fēng)險承受能力
2.9  基于 WBS  和資源可用性,確定作用和資源要求
  • 知道現(xiàn)有資源可用性
  • 知道培訓(xùn)需求/外包要求
  • 為進(jìn)度任務(wù)分配資源
2.10  知道 質(zhì)量管理計劃的各個組成部分
  • 質(zhì)量指標(biāo)、控制限制和測量頻率
  • 質(zhì)量保證過程
  • 質(zhì)量控制過程
  • 質(zhì)量基線
2.11  知道 成本管理計劃的各個組成部分
  • 控制限制
  • 分配成本
  • 會計科目表
  • 項(xiàng)目預(yù)算
  • 成本估算(自下而上、自上而下、參數(shù)化、專家判斷、類比法)
  • 成本基線
2.12  說明具體情況下的采購流程
  • 項(xiàng)目需求評估/缺口分析
  • 自制還是采購決策
  • RFI、RFQ、RFP(要求:資料、報價、提議)
  • 要求賣方回應(yīng)
  • 評估賣方回應(yīng)
  • 廠商選擇
  • 合同擬定
2.13  說明移交計劃的作用和常見組成部分
  • 所有權(quán)
  • 移交日期
  • 培訓(xùn)
  • 延長技術(shù)支持期限
  • 特約條款
3.0 項(xiàng)目執(zhí)行與交付
3.1  協(xié)調(diào)人力資源,績效強(qiáng)大化
  • 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,實(shí)行個人績效評估
  • 知道出現(xiàn)矛盾沖突的常見原因:
       ? 資源需求沖突
       ? 專家判斷
       ? 工作風(fēng)格不同
  • 發(fā)現(xiàn)矛盾沖突,運(yùn)用矛盾沖突解決方法:
       ? 安撫
       ? 強(qiáng)制
       ? 妥協(xié)
       ? 對抗
       ? 回避
       ? 協(xié)商
3.2  說明項(xiàng)目啟動會議的重要性,并概述會議期間安排的一些常見活動
  • 告知項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)利益相關(guān)者預(yù)期、高級時間線、項(xiàng)目目標(biāo)、扮演角色和責(zé)任等
3.3  知道項(xiàng)目執(zhí)行組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖和影響力
  • 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
      ? 當(dāng)?shù)亍⒅?、?lián)邦、ISO
  • 內(nèi)部流程規(guī)定
      ? 審計跟蹤、保留、版本控制
  • 決策監(jiān)督
      ? 變更控制委員會、委員會咨詢
  • 階段把關(guān)批準(zhǔn)
      ? 把關(guān)批準(zhǔn)、項(xiàng)目階段過渡
3.4  特定環(huán) 境下,知道 項(xiàng)目規(guī)劃 的哪一個或者幾個部分受影響,并知道采取哪一種或者幾種應(yīng)對措施。
  • 措施:
      ? 召開進(jìn)度會議
      ? 管理范圍
      ? 遵循溝通計劃
      ? 管理項(xiàng)目質(zhì)量
      ? 控制風(fēng)險
      ? 制定管理措施
      ? 撰寫績效報告
      ? 接收工作績效通報
      ? 控制預(yù)算成本
      ? 實(shí)施批準(zhǔn)的修改
  • 組成部分
      ? 風(fēng)險登記表
      ? 溝通計劃
      ? 問題日志
      ? 變更管理表
      ? 質(zhì)量管理指標(biāo)
      ? 項(xiàng)目進(jìn)度表
      ? WBS
      ? 預(yù)算
      ? 資源要求
      ? 范圍說明


4.0 變更、控制與溝通
4.1  特定環(huán)境下,實(shí)施正確的變更管理程序

  • 明確變更
  • 使用正確變更控制表的文檔
  • 實(shí)施影響分析
  • 同相應(yīng)利益相關(guān)者協(xié)調(diào),選擇實(shí)施相應(yīng)措施的程序
  • 基于批準(zhǔn)的變更請求,更新相應(yīng)項(xiàng)目規(guī)劃部分
4.2  評估三重限 制變動帶來 的影響
  • 時間/進(jìn)度
  • 成本/資源
  • 質(zhì)量
  • 范圍
4.3  使用風(fēng)險控制計劃,確定對潛在風(fēng)險/ 機(jī)遇事件的正確響應(yīng)
  • 定性風(fēng)險,并進(jìn)行量化風(fēng)險分析
  • 機(jī)遇
      ? 共享
      ? 利用
      ? 優(yōu)化
  • 威脅
      ? 規(guī)避
      ? 接受
      ? 緩解
  • 使用正確的變更更新風(fēng)險登記表
4.4  特定環(huán)境下,使用正確的資源平衡方法
  • 快速跟進(jìn)
  • 趕工
  • 延期
  • 優(yōu)化
      ? 使用必要的工具
4.5  說明 確保項(xiàng)目可交付結(jié)果質(zhì)量的正確步驟
  • 監(jiān)測工作績效
  • 分析績效信息
  • 找出差異
  • 產(chǎn)生變更請求
  • 執(zhí)行變更請求
4.6  項(xiàng)目可交付結(jié)果未達(dá)到質(zhì)量基線規(guī)范時,知道應(yīng)使用哪些工具
  • 帕雷托(Pareto)圖
  • 柱狀圖
  • 運(yùn)行圖
  • 石川圖
4.7  特定環(huán)境下,計算并說明掙值管理(EVM )的結(jié)果
  • EV
  • PV
  • CPI
  • SPI
  • EAC
  • ETC
  • VAC
  • BAC
4.8  特定環(huán)境下,基于溝通計劃管理和實(shí)施信息分發(fā)
  • 管理利益相關(guān)者預(yù)期
  • 進(jìn)度有效項(xiàng)目會議
  • 定期利益相關(guān)者信息更新

4.9  知道偏遠(yuǎn)地區(qū) 和/ 或 間接項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的特殊溝通需求

  • 時區(qū)
  • 溝通方式喜好
  • 功能性或?qū)蛹壵系K
  • 語言障礙
  • 技術(shù)障礙
  • 文化差異
5.0 項(xiàng)目結(jié)束
5.1  說明正式項(xiàng)目結(jié)束的重要性和好處
  • 確認(rèn)和記錄已完成/未完成的目標(biāo)
  • 釋放資源
  • 為以后的項(xiàng)目提供歷史資料
  • 終止合同
  • 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
      ? 記錄扣留標(biāo)準(zhǔn)
  • 項(xiàng)目結(jié)束后回顧
      ? 召開會議,回顧項(xiàng)目過程中的得和失
5.2  知道在什么情況下結(jié)束項(xiàng)目/ 階段,并了解結(jié)束時應(yīng)采取的步驟
  • 階段結(jié)束
  • 項(xiàng)目完成
  • 階段完成
  • 部分完成
  • 項(xiàng)目取消
5.3  知道項(xiàng)目結(jié)束文檔記錄的內(nèi)容和用途
  • 經(jīng)驗(yàn)
      ? 優(yōu)勢/劣勢
  • 結(jié)束報告
      ? 歷史數(shù)據(jù)
      ? 成本總結(jié)
  • 事后剖析
      ? 記錄提前結(jié)束的原因及其影響
  • 最終個人績效評估
      ? 最終績效評審
  • 移交計劃

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