Project+ 考試主要面向從事項(xiàng)目有關(guān)工作的廣大專業(yè)人士。一名合格的應(yīng)試人員應(yīng)掌握項(xiàng)目生命周期基本知識、了解自己在項(xiàng)目過程中的各個角色并能夠運(yùn)用自己掌握的各種技能服務(wù)于項(xiàng)目。這些知識都是有效啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)測/控制和結(jié)束某個項(xiàng)目所必需的。本考試將對應(yīng)試人員掌握上述知識和技能的程度進(jìn)行許認(rèn)證考核。

參加本考試的應(yīng)試人員在領(lǐng)導(dǎo)、管理、指導(dǎo)和/或參與中小型項(xiàng)目方面應(yīng)至少具有 12 個月的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
Project+ 將對應(yīng)試人員成功管理項(xiàng)目和商業(yè)計劃所需的商業(yè)、人際溝通和技術(shù)項(xiàng)目管理技能進(jìn)行考核?？荚囁己说募寄芎椭R點(diǎn)來源于行業(yè)工作任務(wù)分析，并經(jīng)過了行業(yè)問卷調(diào)查結(jié)果的驗(yàn)證。我們在各考點(diǎn)重要性的權(quán)衡方面使用了行業(yè)問卷調(diào)查結(jié)果，從而準(zhǔn)確地反映了考試內(nèi)容的次重點(diǎn)。
1.0 預(yù)項(xiàng)目設(shè)立/啟動
1.1  請解釋 說明 完成預(yù)項(xiàng)目設(shè)立的各種要求

• 明確項(xiàng)目
• 驗(yàn)證項(xiàng)目
• 制定項(xiàng)目章程
• 獲得項(xiàng)目章程批準(zhǔn)（簽字）

• 臨時性工作
• 提供一種獨(dú)特的產(chǎn)品或者服務(wù)
• 時間受限
• 資源和質(zhì)量

• 商業(yè)案例驗(yàn)證
• 找出并分析利益相關(guān)者

• 關(guān)鍵項(xiàng)目可交付成果
• 高級里程碑事件
• 高級成本估算
• 明確利益相關(guān)者
• 一般項(xiàng)目方法
• 問題說明
• 高級假設(shè)
• 高級限制
• 高級風(fēng)險
• 項(xiàng)目目標(biāo)

• 啟動/預(yù)項(xiàng)目設(shè)立
• 計劃
• 監(jiān)測/控制
• 結(jié)束

• 功能型
• 弱矩陣型
• 矩陣型
• 強(qiáng)矩陣型
• 基于項(xiàng)目型

• 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
• 范圍邊界
• 限制
• 假設(shè)
• 詳細(xì)目標(biāo)
• 最終項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
• 驗(yàn)證利益相關(guān)者范圍說明

• 說明 WBS 的好處
• 說明 WBS 的層級
• 說明 WBS 的用途
• 知道將 WBS 用作輸入的計劃過程
• 對某個特定 WBS 給出評論
• 說明 WBS 字典的用途

• 要求獲得的批準(zhǔn)
• 需要填寫的各種表格
• 周轉(zhuǎn)時間
• 文件傳閱
• 溝通流程

• 里程碑事件進(jìn)度表
• 分析甘特（Gantt）表
• 知道依賴類型
• 確定項(xiàng)目進(jìn)度表的關(guān)鍵路徑
• 建立進(jìn)度表基線

• 工具

• 方法

• 工具

• 方法

• 頻率
• 格式（正式、非正式、書面和口頭）
• 分發(fā)方法
• 分發(fā)列表

• 初始網(wǎng)絡(luò)評估
• 風(fēng)險矩陣
• 風(fēng)險登記表
• 風(fēng)險響應(yīng)策略
• 利益相關(guān)者風(fēng)險承受能力

• 知道現(xiàn)有資源可用性
• 知道培訓(xùn)需求/外包要求
• 為進(jìn)度任務(wù)分配資源

• 質(zhì)量指標(biāo)、控制限制和測量頻率
• 質(zhì)量保證過程
• 質(zhì)量控制過程
• 質(zhì)量基線

• 控制限制
• 分配成本
• 會計科目表
• 項(xiàng)目預(yù)算
• 成本估算（自下而上、自上而下、參數(shù)化、專家判斷、類比法）
• 成本基線

• 項(xiàng)目需求評估/缺口分析
• 自制還是采購決策
• RFI、RFQ、RFP（要求：資料、報價、提議）
• 要求賣方回應(yīng)
• 評估賣方回應(yīng)
• 廠商選擇
• 合同擬定

• 所有權(quán)
• 移交日期
• 培訓(xùn)
• 延長技術(shù)支持期限
• 特約條款

• 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，實(shí)行個人績效評估
• 知道出現(xiàn)矛盾沖突的常見原因：

• 發(fā)現(xiàn)矛盾沖突，運(yùn)用矛盾沖突解決方法：

• 告知項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)利益相關(guān)者預(yù)期、高級時間線、項(xiàng)目目標(biāo)、扮演角色和責(zé)任等

• 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

• 內(nèi)部流程規(guī)定

• 決策監(jiān)督

• 階段把關(guān)批準(zhǔn)

• 措施：

• 組成部分

4.0 變更、控制與溝通
4.1  特定環(huán)境下，實(shí)施正確的變更管理程序

• 明確變更
• 使用正確變更控制表的文檔
• 實(shí)施影響分析
• 同相應(yīng)利益相關(guān)者協(xié)調(diào)，選擇實(shí)施相應(yīng)措施的程序
• 基于批準(zhǔn)的變更請求，更新相應(yīng)項(xiàng)目規(guī)劃部分

• 時間/進(jìn)度
• 成本/資源
• 質(zhì)量
• 范圍

• 定性風(fēng)險，并進(jìn)行量化風(fēng)險分析
• 機(jī)遇

• 威脅

• 使用正確的變更更新風(fēng)險登記表

• 快速跟進(jìn)
• 趕工
• 延期
• 優(yōu)化

• 監(jiān)測工作績效
• 分析績效信息
• 找出差異
• 產(chǎn)生變更請求
• 執(zhí)行變更請求

• 帕雷托（Pareto）圖
• 柱狀圖
• 運(yùn)行圖
• 石川圖

• EV
• PV
• CPI
• SPI
• EAC
• ETC
• VAC
• BAC

• 管理利益相關(guān)者預(yù)期
• 進(jìn)度有效項(xiàng)目會議
• 定期利益相關(guān)者信息更新

4.9  知道偏遠(yuǎn)地區(qū) 和/ 或 間接項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的特殊溝通需求

• 時區(qū)
• 溝通方式喜好
• 功能性或?qū)蛹壵系K
• 語言障礙
• 技術(shù)障礙
• 文化差異

• 確認(rèn)和記錄已完成/未完成的目標(biāo)
• 釋放資源
• 為以后的項(xiàng)目提供歷史資料
• 終止合同
• 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

• 項(xiàng)目結(jié)束后回顧

• 階段結(jié)束
• 項(xiàng)目完成
• 階段完成
• 部分完成
• 項(xiàng)目取消

• 經(jīng)驗(yàn)

• 結(jié)束報告

• 事后剖析

• 最終個人績效評估

• 移交計劃